¿Qué es MiMcDonald’s?

MiMcDonald’s es el programa de lealtad para clientes de McDonald’s, que le permite acumular puntos por las compras realizadas en los restaurantes participantes de McDonald´s - sujeto a los términos y condiciones del programa.

¿Cómo participo de MiMcDonald’s?

Para convertirte en miembro de dicho programa, es necesario descargar la App de McDonald’s, adherirte al programa MiMcDonald´s siguiendo los pasos indicados en dicha aplicación y realizar un pedido a través de esta o en cualquiera de nuestros restaurantes, los cuales podrán consultar en los términos y condiciones del programa.

¿Cómo sumo puntos en MiMcDonald’s?

Una vez que esté registrado en el programa, deberás identificarte a través del código QR disponible en la app al momento en que realice compras de manera presencial en nuestros restaurantes a través de los segmentos Mostrador, AutoMac, Centros de Postres, McCafé y NGK (tótems de autoservicio). A través de la aplicación de McDonald’s, la acumulación es automática una vez que esté registrado en el programa utilizando la opción de compra a través de Pickup o McDelivery, En mostrador antes de realizar el pago, deberá mostrar tu código QR de MiMcDonald’s que está disponible en la App (sesión: Mi cuenta). Al momento de hacer tu pedido por AutoMac, puedes presentar el código QR al momento de realizar el pedido o informar tu número de celular en la cabina de pago. En los Tótems de Autoservicio, antes de comenzar el pedido deberás identificarte escaneando tu código QR o digitando tu teléfono celular. Los puntos generados por las compras realizadas en la APP McDonald's o presencialmente, sumarán puntos de forma automática. Los puntos se asignarán automáticamente entre quince (15) minutos y setenta y dos (72) horas y podrán ser consultados desde la sesión MiM en la app (movimiento de puntos). No participan las compras realizadas a través de las plataformas de e-commerce que no sean la App de McDonald´s (terceros no generan puntos).

¿Mis puntos expiran?

Sí, tus puntos expiran a los 6 meses desde la fecha de acreditación.

¿Dónde encuentro el listado de locales participantes?

En los términos y condiciones del programa.

¿Cuáles son las recompensas disponibles y como canjearlas?

Las recompensas que puedes canjear con los puntos que hayas acumulado son productos específicos del catálogo McDonald’s. Los puntos sólo podrán ser canjeados a través de la App de McDonald´s, haciendo clic en la sesión del programa ‘MiM” en el menú inferior; luego deberás seleccionar las opciones Pickup o McDelivery y elegir el restaurante participante luego de la recompensa que deseas canjear y listo, basta confirmar el pedido y enviarlo a preparar. No es posible canjear los puntos directamente en un local McDonald’s ni a través de plataformas de e-commerce que no sean la App de McDonald´s.

Tuve problemas con mis puntos, ¿Qué debo hacer?

¡No te preocupes, vamos a ayudarte! Ponte en contacto con el servicio de atención a través de nuestro sitio web, seleccionando el motivo “MiMcDonald's".
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No tengo puntos suficientes para canjear por una recompensa, ¿Puedo pagar la diferencia?

No, sin embargo, puedes disfrutar las ofertas de la App de McDonald´s para acumular más puntos.

Encuentra más informaciones sobre preguntas y respuestas del Programa de puntos Veracruz en el enlace

Programa de puntos Veracruz

Participan todos los Restaurantes que operan bajo la marca y sistema McDonald´s en la Republica Mexicana salvo los que se enlistan en el enlace siguiente que no participan
Ver restaurantes no participantes