1. ¿Qué pasará con mi tarjeta física (magnética)? El programa de Puntos Veracruz con tarjeta magnética seguirá activo hasta el 31/03/2026. Durante este periodo el programa de Puntos Veracruz y el Programa de puntos MiMcDonald’s convivirán entren ellos A partir del 1/04/2026 SOLO el programa de puntos MiMcDonald’s se encontrará vigente, disponible exclusivamente en la aplicación de McDonald’s.

2. ¿Perderé mis puntos o mi nivel actual (Básico, Golden, Black)?

Los puntos del programa Veracruz podrán utilizarse normalmente hasta el 31/03/2026. Después de esa fecha comenzará el MiMcDonald’s, que tiene una nueva dinámica: cada compra que realices a través de la App por las modalidades de PickUp o Delivery o directamente en el mostrador, AutoMac o Pantallas Digitales (No aplica en compras por Rappi, Uber Eats y Didi Food) sumarán puntos que te permitirán canjearlos por productos y/o beneficios exclusivos. Este cambio amplía tus oportunidades de obtener beneficios.

3. ¿Cómo puedo participar en el nuevo programa MiMcDonald’s?

Solo necesitas descargar la app de McDonald’s, registrarte con tus datos (nombre/correo electrónico/teléfono) y cada pedido realizado por la App acumulará puntos. Para las compras de manera física en restaurante deberás identificarte con código QR o tu McID (Usuario) mostrando la aplicación de McDonald’s

4. ¿Tengo que pagar algo para participar en MiMcDonald’s?

No. La adhesión es totalmente gratuita. Sólo tendrá que realizar la descarga de la app McDonald’s, aceptar los términos y condiciones del programa y registrarse con sus datos personales.

5. ¿Cuáles son las ventajas del programa en la aplicación?

· Acumular puntos en tus compras a través de la App de McDonald’s, Mostrador, AutoMac y Pantallas digitales (No aplica en compras por Rappi, Uber Eats y Didi Food) en cada visita.

· Recompensas exclusivas y personalizadas

· Consulta de saldo de puntos en tiempo real.

· Promociones especiales para los usuarios de la app McDonald’s.

· Más practicidad: todo en tu celular.

6. ¿Hasta cuándo puedo usar mi tarjeta magnética?

Podrás utilizar la tarjeta del programa de puntos de Veracruz normalmente hasta el 31/03/2026.

7. ¿Y si tengo dificultades para registrarme en la app?

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en el proceso, tanto presencialmente en los restaurantes o a través de nuestro canal de atención digital: https://arcosdourados.my.site.com/McDonaldsContacto/s/?language=es

8. ¿Puedo acumular puntos en una misma compra en el programa de puntos Veracruz y el programa de puntos MiMcDonald’s? No. Cada compra solo puede acumular beneficios en un solo programa a la vez. Deberás solicitar al restaurante de manera directa al momento de tu compra si requieres que los beneficios se te sumen al programa de puntos de Veracruz o al programa de puntos de MiMcDonald’s.

9. ¿En dónde puedo conocer más sobre el programa de puntos MiMcDonalds?

Para conocer mayor detalle del programa, puedes ingresar a la Aplicación de McDonald’s.